Image Certification Cap’Handéo / Evaluation externe : reconnaissance d’équivalence

Certification Cap’Handéo / Evaluation externe : reconnaissance d’équivalence

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La reconnaissance de la certification Cap'Handéo « Services à la personne » valant évaluation externe simplifie les démarches des services.
Cette équivalence totale doit permettre aux structures à la fois de remplir leurs obligations réglementaires et de s’engager dans une démarche d'amélioration continue de qualité de service. 

Focus sur la certification Cap’Handéo « Services à la personne » et l’évaluation externe

Suite à l’instruction du dossier d’Handéo réalisée par la DGCS (Direction générale de la cohésion sociale) en s’appuyant sur un avis de l’ANESM*  (Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux) et après une présentation en CNOSS (Comité national de l’organisation sanitaire et sociale), la certification Cap'Handéo "Services à la personne" a obtenue une reconnaissance d’équivalence totale avec l’évaluation externe. Consulter l’arrêté 

* Depuis le 1er avril 2018, la HAS a repris les missions et travaux de l'Anesm

 

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Zoom sur les + du référentiel V2 de la certification Cap’Handéo « Services à la personne » 

(version en vigueur depuis décembre 2017) 

Ces plus doivent permettre de mieux répondre aux besoins et attentes des personnes handicapées et des personnes âgées, et de mieux sécuriser leurs prestations à domicile :

  • Prise en compte des besoins des personnes en situation de handicap quel que soit leur âge et la cause du handicap

  • Prise en compte des besoins des proches aidants 

  • Renforcement du projet individualisé 

  • Approfondissement de la connaissance du secteur social, médico-social et développement des relations partenariales 

  • Élargissement de la formation continue des intervenants à des actions de sensibilisation, de mises en situation 

  • Les clients sont associés à la démarche de certification en partageant leurs appréciations sur la qualité de service

Handéo, une association créée par les personnes handicapées pour les personnes handicapées et les personnes âgées

Handéo, association loi 1901, a été créée en 2007 à l'initiative des principaux organismes du handicap pour libérer le pouvoir d'agir des personnes handicapées et des personnes âgées en leur permettant de vivre pleinement chez elles et dans la cité.

Son activité repose sur deux piliers :  

  • L’Observatoire national des aides humaines pour une meilleure connaissance des attentes et des besoins des personnes handicapées et des personnes âgées,

  • Les démarches qualité Cap’Handéo, outils permettant aux personnes de mieux identifier les organismes proposant un service de qualité dans différents domaines : services à la personne, aides techniques, services de mobilité et bientôt les établissements et services accueillant les personnes autistes. 

Plus d'informations sur handeo.fr/Cap'Handéo