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Ouverture des candidatures au label Cap'Handéo Aides techniques

Le 17/04/2018 |

Le 1er prestataire labellisé Cap’Handéo  Aides techniques marque l’ouverture  des candidatures au label

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Un label pour améliorer la qualité de service des aides techniques liées à la mobilité pour les personnes en situation de handicap et les personnes âgées

Grâce à la dynamique impulsée par un Collectif composé d’acteurs engagés dans le secteur du handicap, de l’avancée en âge et des aides techniques, Handéo déploie aujourd’hui le label Cap’Handéo Aides techniques liées à la mobilité (fauteuils roulants, etc). Le 1er service labellisé, Médical Thiry 33 (Gironde), marque ainsi l’ouverture des candidatures à  l’ensemble des prestataires présents sur le territoire national. 
Découvrez comment solliciter le label Cap’Handéo Aides techniques en cliquant ici 

Un collectif engagé dans la qualité de services d’aides techniques

Le label Cap’Handéo Aides techniques a pour objectif d’améliorer la visibilité des prestataires proposant un service de qualité adapté aux besoins et aux attentes des personnes en situation de handicap à tous les âges de la vie et quel que soit la cause du handicap. Partageant les constats mis en évidence par une audition publique de 2007 et un rapport de l’IGAS de 2013 portant sur le sujet des aides techniques, ainsi que les personnes concernées, l’APF, l’AFM-Téléthon, l’ANFE, le CERAH, le CEREMH, la FNAR, la Fédé PSAD, le SNADOM, l’UFAT et l’UNPDM se sont réunis pour former un Collectif représentatif du secteur des aides techniques. 

Pour des engagements de service adaptés et respectés

Le label s’appuie sur un référentiel composé de 6 thématiques et 19 caractéristiques. Ce référentiel a été rédigé pour répondre aux besoins et attentes des personnes en situation de handicap et des personnes âgées lors de l’acquisition d’une aide technique (étude réalisée en 2015 à la demande du Collectif et d’Handéo). Il s’appuie sur l’expertise de professionnels du secteur des aides techniques (prestataires, fabricants, ergothérapeutes...). Les prestataires candidats au label s’engagent à apporter une qualité de service correspondant aux exigences du référentiel depuis l’avant-vente jusqu’à l’après-vente : accueil, information, formation du personnel, coopération entre acteurs impliqués dans la prescription, essai des aides techniques, service après-vente... 

Bien vivre chez soi et dans la cité 

Parce que les aides techniques sont déterminantes pour l’autonomie des personnes, en complément des aides humaines et des services de transport, chacun doit pouvoir trouver des professionnels compétents et attentifs à ses besoins. Le label, c’est offrir une meilleure lisibilité des prestataires d’aides techniques impliqués dans une démarche de qualité.

Des partenaires engagés

Le label Cap’Handéo Aides techniques est soutenu par :

  • La Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie rassemble l’essentiel des moyens de l’État et de l’assurance maladie consacrés à l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées. Pour en savoir plus : www.cnsa.fr

  • AG2R La Mondiale, Groupe de protection sociale engagé dans la protection du lien social des personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus : www.ag2rlamondiale.fr