Photo : un homme assis dans un fauteuil roulant et une femme poussant le fauteuil et tenant un sac de courses

Services à la personne
Image : Logo de la certification Cap'Handéo Services à la personne

Le réseau des services d’aide à domicile “Cap’Handéo Services à la personne” sécurise votre vie quotidienne chez vous, grâce à des prestations qualifiées et adaptées.

Cap’Handéo SAP couvre aujourd’hui un réseau de plus de 270 agences dans plus de 60 départements.

Cap'Handéo SAP, c'est la garantie que chacun puisse trouver une aide et un accompagnement personnalisés répondant à ses besoins.

Créé par les représentants des clients et utilisateurs des services à travers les associations de personnes handicapées fondatrices et membres de l’association, Cap’Handéo est lancé en 2011 sous la forme d’un label. En 2017, Handéo renforce son dispositif en faisant évoluer le label en une certification de services.
En transformant Cap’Handéo SAP en certification de services, Handéo devient organisme certificateur accrédité par le COFRAC (COmité FRançais d’ACcréditation).

Nos garanties

Des interventions possibles entre 6h00 et minuit

Un dîner entre amis ? un rendez-vous ? ou des obligations professionnelles ? Avec les services Cap'Handéo, c'est la garantie de pouvoir organiser son quotidien en fonction de ses souhaits et/ou de ses engagements personnels.

Des intervenants formés au(x) handicap(s)

Parce que ce n’est pas à vous de former les professionnels qui vous aident au quotidien, les services Cap'Handéo assurent le maintien de compétences de leurs salariés à travers des formations régulières.

Le remplacement dans l'heure d'un intervenant absent

Parce que vous avez des engagements, un planning à tenir, ..., les services Cap'Handéo s'engagent à remplacer votre intervenant absent dans l'heure qui suit.*
 

*Ce service peut faire l'objet d'une tarification spécifique.

L'accompagnement au quotidien par un suivi individualisé

Qu’il s’agisse d’un repas à préparer, ou d'une aide aux déplacements, les services Cap'Handéo vous proposent le soutien de professionnels de l'aide à domicile pour vous simplifier les actes essentiels de la vie quotidienne. Des échanges réguliers avec le service vous permettent de réajuster vos attentes, si nécessaire.

Un planning souple et modifiable sur simple demande

Un empêchement ? Un contre-temps ? Avec les services Cap'Handéo, vous pouvez modifier vos interventions programmées jusqu'à 72h à l'avance.

La recherche de votre satisfaction

Parce que votre expérience du service rendu est unique, les professionnels Cap'Handéo s’engagent dans un processus d’amélioration continu. Ils vous proposent des espaces d’expression afin de pouvoir prendre en compte votre avis.