INTERVIEW HANDÉO I : Vivre et Devenir - Cap Intégration Marne : L'innovation pour une meilleure inclusion !

Extrait de l'interview :

Questions posée à Céline Baira, directrice adjointe de Vivre et Devenir - Cap Intégration  :

🧐Pouvez-vous nous en dire plus sur votre organisme ? ­

Vivre et devenir est une association reconnue d'utilité publique depuis 1920, et gère aujourd'hui plus de 80 établissements et services répartis sur 5 régions en France.

Le service Cap Intégration Marne est un service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAAD) qui intervient auprès d’enfants, d’adolescents et d’adultes en situation de handicap sur l’ensemble du département de la Marne.

✅Pourquoi avez-vous souhaité vous engager dans la démarche qualité Handéo ? 

Nous avons à cœur de garantir la satisfaction des personnes accompagnées et sommes convaincus que l’exigence de cette certification qualité nous aidera à maintenir une démarche d’amélioration continue.

🤝 Quels dispositifs mettez-vous en place pour garantir la qualité de vos services ? 

Pour assurer la qualité de notre service, nous avons mis en place un plan de formation très complet, permettant à nos professionnels d’acquérir de nouvelles compétences et de maintenir leurs acquis.

💡Le conseil pour se lancer ?

Rendre cette démarche aussi participative que possible, en impliquant les professionnels dès la phase d'auto-diagnostic (état des lieux) et dans la mise en conformité des actions à retravailler. Cela rend le processus d’autant plus enrichissant et constructif. 

📌 Plus d'informations sur Vivre et Devenir - Cap Intégration Marne - 03.26.61.80.35